关于it行业的管理知识（it技术管理的主要内容和任务）

IT运维服务管理中知识管理的思考

1、根据知识与IT运维服务流程是否相关，可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。

2、自动关联同类故障当资源出现故障时，如果能自动关联同类故障，那么将大大的提高我们处理故障的效率，提升IT服务的水平。

3、由于信息运维服务分类清晰、专业明确，因此在信息运维服务的知识管理中，我们选取这种“目录”和“索引”式的知识地图。

4、首先是扩充证券行业的业务知识，接下来的工作重点放在企业架构(EA)、IT运维(主要是应用系统管理、配置管理、问题管理)、甲方的项目管理等。

5、完善内控和加强管理的目的。通过内部审计部门，加强督导、整改等工作的实效。在IT运维管理工作的过程中，不仅要发现问题解决问题，更重要的是要形成完善的IT运维管理工作规范和流程，在这点上。

项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。

IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法，包括9大知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及启动、计划、实话、控制和收尾等过程组。

技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。

it项目的特征如下：独特性。“没有完全一样的项目”，这一特性在IT领域表现得更为突出。与其他产品相比。客户对IT产品的要求都更加特殊化。时间的紧迫性和阶段性。

IT职业被分为“IT主体职业”、抄“IT应用职业”、“IT相关职业”3个小类。

IT 人员必学的基础知识（二）——进制相互转化二进制是计算机处理数据的工具。单位有位（bit），字节（Byte），千字兆（KB），兆字节（MB），千兆字节（GB）。

It用作实词表达以下概念：指代前文提到的事物，前文中的this， that；替代前文中的内容；指代一位性别不明的小孩或未知的人；指代未指明但谈话双方都知道的那件事；指代时间、天气、气候、距离等自然现象。

IT知识 IT是Information Technology的缩写，意为“信息技术”，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术。从这家公司的招聘要求上来看。要么是要求应聘者是IT全能，要么就是公司人事部门的人不懂，所以才会问的那么含糊不清。

IT入门学习：深入学习一门编程语言没有掌握任何一门编程语言，就不可能成为一名编程人员。许多程序员试图在学习之初一次学习几种编程语言，以便应对他们第一份软件开发工作的需要。

IT的普遍应用，是进入信息社会的标志。应该这样理解：IT应是一个行业，而这个行业包括了很多不同的职业，这些职业都是和信息技术相关的。

1、单纯学编程语言本身，对于一些英文符号，需要记忆，不需要理解（当然能理解有助于学习，不理解也可以编程，无障碍）。

2、运维工程师要学操作系统概述、文件系统管理、unix作业管理、网络模型、UDP协议等等。

3、IT运维管理者需要具备以下技术：微软系统对于Windows的熟悉是最基本的。当然，作为一个运维经理，可不是整天玩个Windows7或XP就可以交差的。得掌握微软Active Directory及其上层各种服务和应用的搭建。

根据IT管理系统运营阶段的特点，IT管理具体可以分为运行/维护、服务/支持、优化/变更这三大部分。

it服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理、信息安全管理等许多流程的理论和实践。it服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合it服务与业务来提高组织it服务支持和服务交付的能力及水平。

IT管理从字面的意思就是信息化管理的意思具体说主要是通过网络及相应的管理软件，更加快速、有效的提高企业的管理效率，以及更加有效体高企业的资金流通速度。从而节约管理成本，提高企业利润。

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