it售前必须会的知识（it售前的职责）

怎么做好IT售前

，鸟的眼光，俯视一切，掌握大局。2，鱼的眼光，看到水流的方向，掌握趋势。3，蚂蚁的眼光，学会观察细小的事物。

其次，要注意知识储备，包括软件开发知识、储存网络知识、行业知识（包括新结束学习，物联网、云计算、大数据）。需求分析调研提纲为组织架构、IT平台、主要业务与问题、管理指标、用户期望。

至于快速提高售前工作能力的方法，简单来说我建议你做以下两点。多学习公司产品，加深公司产品的理解，千万别浮于表面，一定要深究“为什么”。

那么如何做好IT行业售前工程师呢？作为一名售前工程师，具备专业的技术能力是最基本的要求，因为售前工程师是靠技术吃饭的，不仅要像销售一样了解本公司的产品，还应像研发同事那样了解产品的原理，功能，调试方法等。

做好了上面所说的准备工作，你就可以出发了。

：有较强的实际操作能力。熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。

售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。

首先第1点，it你必须要具备一定的数学基础，毕竟it它是软件工程，它有很多的数据，还有一些系统结构的问题，如果自己数学基础不好，很难将这个it给做好。

计算机网络知识是IT人必备的基础知识，包括网络体系结构（OSI模型）、网络设备的作用、网络拓扑结构设计、交换机路由器的配置等等。

1、声音洪亮，吐字清晰，避免口头禅。抑扬顿挫，注意在整个过程中调节语速和音调。重点突出，语言精练。要有针对性，针对不同需求，不同用户，不同环境，不同现场。注意概括整理，不断调整。

2、研究竞争对手的产品、解决方案及商务特点，做到知己知彼。学习理解公司的最新技术、产品，对销售人员、客户进行培训。其它。。

3、当别人不服你，首先要有容忍的度量，其次要能提取不同意见，再次要学会关心组员，最后需要一碗水端平。项目管理项目进度管理（WBS）、项目质量管理、项目风险管理。企业战略管理最后，愿大家都能成长为好的IT售前。

4、销售人员在用户招标前，引入售前技术支持人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求。用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。

it售前必须会的知识（it售前的职责）

售前工程师需要掌握以下知识：组织制定系统集成项目技术方案的编写、标书的准备、讲解、及用户答疑的能力。配合客户经理完成用户的技术交流、技术宣讲的能力。配合业务部门做好用户沟通、资料共享、技术协调的工作能力。

通晓计算机及网络基础理论，熟悉网络系统技术基础。精通网络设备调试技术、服务器调试技术、基础应用平台调试技术或其中之一。精通网络平台设计、服务器平台设计、基础应用平台设计或其中之一。

例如，一个中级集成系统售前的能力可能是这样的：IT售前技术知识图谱售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前，只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。

其一是要掌握整个云计算产品的技术体系以及应用场景。其二是要掌握行业领域的相关知识。其三是要具备云计算落地方案的设计能力，这涉及到诸多云计算的技术细节。

售前跟进跟客户详谈，了解客户的需求，客户购买能力，客户在经营当中面对的问题等等，根据这些大概的内容，做好整体的解决方案，跟客户演示软件等等的内容。

1、熟悉linux的安装及常用命令的使用、shell脚本的使用、Vnc的配置。熟悉Mysql，JDK/JRE在Windows、linux上的安装及配置。熟悉Apache在Windows、linux平台上的安装及配置。

2、（1）操作系统知识Win9Win2000、WinXP、Unix、Linux（2）数据库知识Oracle、SysBase、Sql的各种基本知识，以及数据库备份、优化、故障恢复等。（3）网络及网络安全网络设备、网络规划、网络安全。

3、售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。

4、首先售前技术工程师需要非常强的技术理论知识，当然前期也要有很好的技术实践基础。一般包括和客户、渠道商进行技术交流、谈判，方案交流、项目方案设计、招投标参与等等。

5、可以继续做技术支持，也可以搞研发，还可以转做销售。口才和胆量一样重要，不过都没有踏实的技术了解及操作技能重要。

6、IT技术工作需要掌握技术支持、软硬件维护、病毒防护系统管理、设备维护管理和数据、文档整理的专业技能。

推定解决方案上线；负责协调公司网络安全项目的售前和售后支持。这些基本上都是一个合格的网络工程师要掌握的。

网络工程师分很多种，我就以一般的局域网设计与管理员来举例，一个合格的网络工程师，应具备如下知识：首先，要有扎实的硬件基础，包括精通服务器及路由器、交换机设备等硬件的结构、性能指标等。

想要成为一名优秀的网络安全工程师需要掌握的东西有很多，除了需要学习网络安全相关知识外，还需要学习Linux、Python等知识。

针对客户网络架构，建议合理的网络安全解决方案；负责协调解决方案的客户化实施、部署与开发，推定解决方案上线；负责协调公司网络安全项目的售前和售后支持。这些基本上都是一个合格的网络工程师要掌握的。