IT软硬件销售必备知识（计算机软硬件销售）

一个合格的IT销售人员应具备哪些素质?

具备的素质：产品信息。熟悉掌握相关产品的信息以及知识。销售技巧。具备较强的销售技巧能让销售人员避免犯很多不必要的错误，能让客户心甘情愿的掏钱。强大心态。

：有较强的实际操作能力。熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。

要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

掌握推销技巧，与人沟通能力。这很大方面要通过公司系统的培训，对产品对行业有足够的认识。而与人沟通能力这块，也是可以通过讲解有个初步认识，针对不同的顾客类型，使用不同的销售方法，推销技巧。

IT软硬件销售必备知识（计算机软硬件销售）

熟悉linux的安装及常用命令的使用、shell脚本的使用、Vnc的配置。熟悉Mysql，JDK/JRE在Windows、linux上的安装及配置。熟悉Apache在Windows、linux平台上的安装及配置。

（1）操作系统知识Win9Win2000、WinXP、Unix、Linux（2）数据库知识Oracle、SysBase、Sql的各种基本知识，以及数据库备份、优化、故障恢复等。（3）网络及网络安全网络设备、网络规划、网络安全。

售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。

首先售前技术工程师需要非常强的技术理论知识，当然前期也要有很好的技术实践基础。一般包括和客户、渠道商进行技术交流、谈判，方案交流、项目方案设计、招投标参与等等。

最基本的windows操作系统知识，系统安装，软件的安装，硬件的驱动程序安装。另外学点硬件安装会更好。毕竟不是维修。只要这些就够。因为我以前就是。

主要就是电脑硬件的东西和厂家、产品的相关信息。

原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销售员要特别注意，我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识，而不是指产品知识本身。

总之就是销售的电脑那个款性的一个清单，还有就是价位和这款差不多的还有哪些品牌？你销售的这款和它们相比有什么优点，电脑散热怎么样，或者说和这款价位差不多的你们公司的产品有哪些你可以了解一下，到时推荐给顾客。

做电脑销售的应该是个杂家 1了解销售的基本技巧 2了解多个品牌的行业地位和优缺点，建立对自己所销售产品的自信心 3做个有心人，“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。

起码主板支持什么样的内存，各种CPU，显卡，内存大概的参数，用户一般会对比AMD和Intel的处理器，以及AMD和Nvidia的显卡，要知道如何去回答用户。新的机器现在都可以加装SSD固态硬盘之类的知识。

通晓计算机及网络基础理论，熟悉网络系统技术基础。精通网络设备调试技术、服务器调试技术、基础应用平台调试技术或其中之一。精通网络平台设计、服务器平台设计、基础应用平台设计或其中之一。

具体需要掌握的知识如下：首先，要撰写自己的销售话术。要销售的是电脑，而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等，这是制胜的武器，也是销售的关键部分。

首先第1点，it你必须要具备一定的数学基础，毕竟it它是软件工程，它有很多的数据，还有一些系统结构的问题，如果自己数学基础不好，很难将这个it给做好。

先学网络基础，然后学习产品知识，学习写方案设计，最后往深学学网络设计就可以做网络系统集成售前了，要做IT系统集成那就要学习的东西多了，网络，系统，数据库，编程，信息安全，弱电方面的知识，还有很多项目经验等等。

首先，要撰写自己的销售话术。要销售的是电脑，而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等，这是制胜的武器，也是销售的关键部分。

第二。要有一定的软件知识和一般的电脑维修知识。能帮一些客户解决一些常见问题，这样老客户会觉得你专业知识强，会推荐他的朋友到你这里来买。第三。

责任心，10谈判力，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

1、首先，要撰写自己的销售话术。要销售的是电脑，而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等，这是制胜的武器，也是销售的关键部分。

2、：有较强的实际操作能力。熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。

3、先学网络基础，然后学习产品知识，学习写方案设计，最后往深学学网络设计就可以做网络系统集成售前了，要做IT系统集成那就要学习的东西多了，网络，系统，数据库，编程，信息安全，弱电方面的知识，还有很多项目经验等等。

4、你无需特地学会深奥的IT知识，但是你需要懂消费者心理学、广告沟通学；所以你可以选择市场营销专业；对后者的销售，需要一定的技术知识。建议你学“计算机软硬件、或者计算机网络”等技术专业。

5、售前是一种综合的发展，以技术服务市场、服务销售，工作内容相比比较丰富。

6、计算机网络知识是IT人必备的基础知识，包括网络体系结构（OSI模型）、网络设备的作用、网络拓扑结构设计、交换机路由器的配置等等。