it运维知识库的优势（运维知识库搭建）

如何选择IT运维管理系统?

看价格。现在市面上的运维管理系统种类繁多，产品价格自然也大不相同。但在产品功能上，相差的不大。这就需要在选择产品的功能和价格上取平衡，选择一个性价比最高的产品。

同时，在选择时也要注意品牌和产品口碑，群思IT运维管理平台便是一个不错的选择。

看用途。如果是为了提高运维管理水平的，就要偏重于流程管理要有事件管理、问题管理、变更管理、驻场挂历，满意度管理等功能。如果要过ITSS，那就需要的功能比较多了，大概有一二十项，还要有监控，还有备品备件库等。

你好，运维监控有技术实力的可以使用zabbix进行二次开发，优点是zabbix是开源的不需要付费购买，技术实力薄弱的可以选择一些国产的运维监控平台，如北塔，锐捷等。

众安科技的运维管理系统就挺好用的。众安科技在DevOps建设的理念上，采用了运维1+N模式。运维1+N简单的说，是指基础运维+应用运维的模式，1个基础运维平台，N个应用运维场景。

事实上，通过运维管理工具，可以跟踪事件的流程，实现整个IT系统的统一与协调；通过运维管理工具，帮助运维人员监控和定位问题根源；通过知识库的积累可以有效解决人员变更后的管理问题。

it运维知识库的优势（运维知识库搭建）

1、个人感觉云雀运维云平台更好一些。首先平台通过了ITSS标准化认可，被首批收录在IT运维服务工具名录，官方认证过的，更有保障一些。

2、云雀运维云平台，功能强大，是过ITSS标准、运维落地使用的首选平台。

3、但云雀运维平台光知识库就分三种：项目知识库、公司知识库、通用知识库。而每一个细分的知识库里面，也有对该知识库的专属功能。

1、电话支持：用户碰到问题后，可通过印在会员卡和设备粘贴纸上的专用电话号码寻求技术支持呼叫服务支持中心，由工程师技术人员通过电话提供服务和维修指导帮您解决问题。

2、其次需要会安装和维护软件，比如给电脑安装新系统，个性化软件等等。由于不同公司会用到的软件可能不一样，那么桌面运维还可能要对公司，使用的专用软件有足够了解，这样日常维护的时候就会方便一些。

3、所谓桌面维护技术员就是对桌面电脑（就是台式机嘛）进行维护的人员。要学会维护这种电脑，首先是硬件层面，你可以去书店看看或者买几本关于电脑硬件维护组装的书，你需要熟练掌握的拆装，检测问题的能力。

4、可以对电脑终端所有电脑的软硬件变化进行管理，配置变更、系统账号、事件日志采集、屏幕录像等；持系统补丁库，查看补丁安装日志，查看已安装补丁，自动安装补丁。

5、、VDI（虚拟云桌面）VDI的核心是云桌面的计算存储网络在服务器端完成，通过专有协议连接云桌面。首先在服务器安装Hypervisor，然后放上N个不同的虚拟机，然后安装不同需求的操作系统和软件。

1、日志分析主要对资产日志分类管理和记录，进行添加、删除、标注等操作，主要展示：资产项、IP、日志文件、数量、大小、ERROR、WARN、INFO、DEBUG、OFF等。资产日志还可以分门别类进行筛选，可筛选自己想要的资产日志。

2、下载网站日志（如果是企业站点，可以直接让运维部门的童鞋帮忙下载，如果是个人站长，直接在你所购买的虚拟主机后台进行下载，文件以.log为结尾的便是）打开光年日志分析工具，上传网站日志。查看分析结果。

3、通过分析网站日志可以了解到网站哪些目录蜘蛛爬虫比较喜欢，抓取目录的深度、重要页面目录抓取情况、无效页面目录抓取情况等等。通过对比目录下页面的抓取以及收录情况可以发现更多问题。

4、在你能够分析日志数据之前，你显然要收集数据。更重要的是，记录数据的程序或者设备要设置为收集你需要的数据。例如，微软的Windows操作系统在“Event Viewer Security”(安全事件观察器)中能够检查到各种活动和日志信息。

5、日志分析是IT运维领域非常重要的一部分工作。甚至可以说，在平台化、模块化、服务化盛行的今天，这部分工作的重要性已经逼近传统的设备监控。

根据知识与IT运维服务流程是否相关，可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。

自动关联同类故障当资源出现故障时，如果能自动关联同类故障，那么将大大的提高我们处理故障的效率，提升IT服务的水平。

当然，你会不服气，说自己已经研究过这些资料，并且转化成了自己的知识，而知识是无价的。可是残酷的现实告诉你，知识既不会带来“颜如玉”，也不会带来“黄金屋”。

1、自动关联同类故障当资源出现故障时，如果能自动关联同类故障，那么将大大的提高我们处理故障的效率，提升IT服务的水平。

2、远维首先要保证安全性，不管是内网还是外网的远控要保证控制端与被控端的唯一性。也就是说，要预防第三端的介入，杜绝“第三人”的参与。

3、一个优秀的运维人员，应该学会合理利用工具。而个人对服务器进行有效的监控和管理，除了传统的脚本命令，通过集群式面板工具，效率将会大大提高。通过面板工具，我们可以添加多台服务器进行管理维护。

4、便捷的全网流量分析功能。DesktopManager：提供资产管理、桌面安全策略管理、软件和补丁分发、文件访问控制等功能，确保PC应用环境的稳定性与安全性。通过Apex？IT运维和服务管理模块可以实现对IT资源的全面、可视化、统一管理。

5、对于日常信息系统运维工作来说，陕西中烟建立在各业务系统中的信息系统对IT管理部门的技术支持、支持效果、质量、方式方法等的反馈，就是对IT运维人员的客观评价。

6、需要运维人员快速转变观念，学会通过主动运维的方式应对复杂多变的 IT 问题，保证业务系统的稳定。更多的站在客户的层面思考问题，解决问题。