IT售前知识（it售前咨询）

怎么做好IT售前

，鸟的眼光，俯视一切，掌握大局。2，鱼的眼光，看到水流的方向，掌握趋势。3，蚂蚁的眼光，学会观察细小的事物。

其次，要注意知识储备，包括软件开发知识、储存网络知识、行业知识（包括新结束学习，物联网、云计算、大数据）。需求分析调研提纲为组织架构、IT平台、主要业务与问题、管理指标、用户期望。

至于快速提高售前工作能力的方法，简单来说我建议你做以下两点。多学习公司产品，加深公司产品的理解，千万别浮于表面，一定要深究“为什么”。

做好了上面所说的准备工作，你就可以出发了。

IT售前知识（it售前咨询）

售前工程师主要工作内容为：销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。

售前是指在客户购买产品或服务之前的阶段，进行的一系列服务工作。售前人员是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，扮演着技术人员或技术专家的角色，代表公司技术水平的技术专家，需要和各种各样的角色打交道。

销售主要是开拓市场、用户，运作项目；售前主要是配合销售与客户进行技术沟通，编制项目方案，参与项目招投标工作；售后主要是签署项目后，进行项目实施；运维工程师通常属于售后，是对项目进行运维和服务实施。

售前支持指的是售前顾问做的售前服务支持；“售前顾问”指的是有方法、有策略地完成售前服务的工程师及专业人士。

售前工程师需要掌握以下知识：组织制定系统集成项目技术方案的编写、标书的准备、讲解、及用户答疑的能力。配合客户经理完成用户的技术交流、技术宣讲的能力。配合业务部门做好用户沟通、资料共享、技术协调的工作能力。

通晓计算机及网络基础理论，熟悉网络系统技术基础。精通网络设备调试技术、服务器调试技术、基础应用平台调试技术或其中之一。精通网络平台设计、服务器平台设计、基础应用平台设计或其中之一。

例如，一个中级集成系统售前的能力可能是这样的：IT售前技术知识图谱售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前，只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。

1、通晓计算机及网络基础理论，熟悉网络系统技术基础。精通网络设备调试技术、服务器调试技术、基础应用平台调试技术或其中之一。精通网络平台设计、服务器平台设计、基础应用平台设计或其中之一。

2、首先第1点，it你必须要具备一定的数学基础，毕竟it它是软件工程，它有很多的数据，还有一些系统结构的问题，如果自己数学基础不好，很难将这个it给做好。

3、掌握知识：熟悉linux的安装及常用命令的使用、shell脚本的使用、Vnc的配置。熟悉Mysql，JDK/JRE在Windows、linux上的安装及配置。熟悉Apache在Windows、linux平台上的安装及配置。

4、先学网络基础，然后学习产品知识，学习写方案设计，最后往深学学网络设计就可以做网络系统集成售前了，要做IT系统集成那就要学习的东西多了，网络，系统，数据库，编程，信息安全，弱电方面的知识，还有很多项目经验等等。

5、掌握网络、服务器和PC机的一般概念和技能。不至于出了问题一筹莫展，这也是对IT人员的基本要求。数据库知识必不可少。

1、我先后在两家公司做了6年的售前。简单讲做一个好售前必备的素质就两点：讲、写。1讲，你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现，甚至夸张点你要像讲的评书一样，让你讲的东西深深地吸引住客户。

2、售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。

3、售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。

4、售前人员，主要是做售前阶段的技术支撑，但一个IT项目，通常都要考虑延续性，所以售前人员，也会参与到售中、售后工作中。

5、现在的人已经不能满足长时间从事一种行业的想法了，这种传统的观念已经渐渐的离大家远去了。因为大家要追求好的职业发展空间，比如：就业环境好、薪资水平高的IT行业自然就吸引了很多人。

6、事实上，在某些行业和企业，技术研发人员的地位是非常高的。譬如在微软、诺基亚、华为等it产业，技术的支持和研发的速度，成为企业利润增长的最主要来源，在这些行业，技术研发部门就是企业的主战场。

售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。

招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。

首先售前技术工程师需要非常强的技术理论知识，当然前期也要有很好的技术实践基础。一般包括和客户、渠道商进行技术交流、谈判，方案交流、项目方案设计、招投标参与等等。

IT服务支持工程师主要是指售前、售后服务类工程师，针对系统调试、维护等方面的工作。

售前技术支持工作内容：协助销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出公司已有产品能迎合的，最佳方案，在满足客户需求的同时，同时对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。