it业务知识库（it及业务支持中心）

IT运维服务管理中知识管理的思考

1、根据知识与IT运维服务流程是否相关，可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。

2、自动关联同类故障当资源出现故障时，如果能自动关联同类故障，那么将大大的提高我们处理故障的效率，提升IT服务的水平。

3、由于信息运维服务分类清晰、专业明确，因此在信息运维服务的知识管理中，我们选取这种“目录”和“索引”式的知识地图。

4、首先是扩充证券行业的业务知识，接下来的工作重点放在企业架构(EA)、IT运维(主要是应用系统管理、配置管理、问题管理)、甲方的项目管理等。

1、KMOR（KnowledgeMatrixofRelationships）和KORS（KnowledgeObjectRelationshipSystem）是两种不同的知识表示和关系建模方法。KMOR是一种基于知识矩阵的方法，它将知识表示为一个矩阵，其中每个元素代表两个知识对象之间的关系强度。

2、Michael Kors是美国著名时装品牌，属于一线品牌，Michael Kors挎包的价格在300-1000元之间，价格会因产品尺寸、款式、材质等因素而有所不同。Micarrel Kmor是韩国品牌，价格相对亲民，价格在100-500元之间。

3、总之，MICHAEL&KILANS和迈科斯（Michael Kors）是两个不同的品牌，没有直接的联系，它们的产品都以时尚、创新、独特为主，但面向的市场和定位有所不同。

4、Michael Kors是和设计师本人同名的品牌，品牌的总部在纽约，全球有许多门店，品牌产品受到了国内外许多明星和流行人士的喜欢。

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1、知识管理系统是一种计算机化工具，用于收集、组织、存储、检索、并分享组织中的知识和信息。它可以帮助组织收集和利用其内部和外部的知识和信息以满足其目标。

2、知识库创建和维护：可以创建和维护多种类型的知识库，如文本、图像、视频等，同时支持知识库的分类和标签。知识检索和查询：可以通过关键字搜索、分类浏览、标签过滤等方式快速检索和查询知识库中的内容。

3、知识管理系统（KMS）是企业实现知识管理的平台，它是一个以人的智能为主导，以信息技术为手段的人机结合的管理系统。

4、知识管理系统通常包括以下几个模块：知识收集与获取模块：用于收集和获取各种知识资源，包括文档、文本、图片、音频、视频等。知识组织与分类模块：用于对收集到的知识资源进行整理、分类和标注，以便后续的检索和管理。

5、知识管理系统具有多种功能，以下列举了一些常见的功能：知识收集与整理：用于收集、整理和组织各种知识资源，包括文档、图片、音频、视频等。

EAS是金蝶软件推出的一款，面向大型集团的企业管理软件，俗称ERP软件，它的功能强大，能很好的融合财务、供应链，帮助客户实现信息流，现金流，物流一体化。

总之，EAS是代表金蝶的一个高端的集团化应用的版本。

金蝶软件的分类分为KIS、KEAS三大系列。