it公司前台所需知识（前台需要掌握的知识）

前台需要做些什么

1、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。

2、前台的工作就是：面带笑容，来有迎声，走有送声。协助导购或称业务员或称摄影助理接待客人。客人落座后，端茶倒水。协助客人寄存衣物、包包，安排拍摄时间等。

3、前台接待具体工作：⒈服从接待处经理、主任之工作安排。⒉异常特殊事情必须向上级汇报。⒊随时接受上司委派之任何工作。⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

5、前台工作职责5 接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

it公司前台所需知识（前台需要掌握的知识）

1、前台功能设计前台美化设计内容布局规划seo（网站优化）所涉及到的相关知识对应如下：HTML、XML、DHTML等各种网页语言；Javascript、VBscript等各种脚本语言；以及部分后台语言及数据库简单知识。

2、）网站前台需html语言，现在用DIV+CSS为主流。软件用Dreamweaver或GOLIVE，如果技术够牛，可以手写的话，用记事本也能做。

3、。前台侧重于页面方面的（但是也会有一些代码要处理），美观之外还要能完成客户相应的功能。后台侧重于程序方面的（但是也会有一些美化要求）。我们是给客户作网站的，不是作给自己看的。

4、基础知识储备：需要一定的计算机基础知识，例如计算机操作系统、基本的编程语言、网络通信等。实践经验：实践经验是学习网站制作非常重要的一环，可以通过参加实践项目、自主开发项目或参加编程比赛等来积累实践经验。

5、否则的话，可能因为前台的写法和后端给来的资料不能结合上，导致前端程式码必须重新编写。

6、需要能制作网页的工具，比如asp，.net平台.j2ee等；动态网页，应该还需要数据库软件，比如oracle 如有中间层，需要应用平台的中间件等平台。