我想做交换机行业的技术支持,需要掌握哪些知识呢?

帧交换技术 帧交换是目前应用最广的局域网交换技术，它通过对传统传输媒介进行微分段，提供并行传送的机制，以减小冲突域，获得高的带宽。

网络知识：IT技术支持需要了解TCP/IP协议、局域网、广域网、VPN、无线网络等网络基础知识，以便检查网络问题和解决集线器、路由器、交换机等网络设备故障。

各产品主要应对的行业，例如：西门子设备稳定，功能强，但是在过渡到NGN产品时，很多配件不通用，造成用户成本增加等，这些都要学习。

什么是交换机?干什么用的??

1、交换机是一种用于电（光）信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机。交换机工作于OSI参考模型的第二层，即数据链路层。

2、广义的交换机就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。交换机的工作原理 在计算机网络系统中，交换机是针对共享工作模式的弱点而推出的。

3、交换机，是一种扩大网络的设备，能为子网络中提供更多的连接端口，以便连接更多的计算机。

4、提供网络接口。交换机在网络中最重要的应用就是提供网络接口，所有网络设备的互联都必须借助交换机才能实现。主要包括：（1）连接交换机、路由器、防火墙和无线接入点等网络设备。（2）连接计算机、服务器等计算机设备。

5、作用于内部网络与内部网络之间，或者内部网络与Internet之间。总的来说，交换机负责连接设备，路由器负责连接网络，防火墙负责网络访问限制。

6、一般来说，交换机的每个端口都用来连接一个独立的网段，但是有时为了提供更快的接入速度，我们可以把一些重要的网络计算机直接连接到交换机的端口上。

it运维需要学什么?

1、单纯学编程语言本身，对于一些英文符号，需要记忆，不需要理解（当然能理解有助于学习，不理解也可以编程，无障碍）。

2、IT运维管理者需要具备以下技术：微软系统 对于Windows的熟悉是最基本的。当然，作为一个运维经理，可不是整天玩个Windows7或XP就可以交差的。得掌握微软Active Directory及其上层各种服务和应用的搭建。

3、Linux基础命令及脚本：shell是基本要求，最好再懂点perl或python等。如果不懂脚本，怎么把重复的劳动变得简单呢？系统监控命令：目的是获取系统当前的运行状态，遇到故障等要懂得分析排查。

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