it项目管理知识图谱（it项目管理书）

做IT技术售前需要哪些知识?

1、售前跟进跟客户详谈，了解客户的需求，客户购买能力，客户在经营当中面对的问题等等，根据这些大概的内容，做好整体的解决方案，跟客户演示软件等等的内容。

2、广博的知识面、一专多能、一精多通。网络知识方面，基本的理论知识一定要掌握，因为要和客户交流，要懂得教会他们。不需要很熟悉网络命令。

3、先学网络基础，然后学习产品知识，学习写方案设计，最后往深学学网络设计就可以做网络系统集成售前了，要做IT系统集成那就要学习的东西多了，网络，系统，数据库，编程，信息安全，弱电方面的知识，还有很多项目经验等等。

4、具体需要掌握的知识如下：首先，要撰写自己的销售话术。要销售的是电脑，而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等，这是制胜的武器，也是销售的关键部分。

5、例如，一个中级集成系统售前的能力可能是这样的：IT售前技术知识图谱售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前，只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。

it项目管理知识图谱（it项目管理书）

1、项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。项目管理是运用管理的知识、工具、技术于项目活动上，来达成解决项目的问题。

2、什么是项目管理？第一，项目范围管理。这主要是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。主要工作包括了范围的界定，范围的规划，范围的调整等。第二，项目时间管理。

3、指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。

在企业项目管理过程中，一个完整的项目流程主要分为以下几步：项目启动阶段，规划阶段，执行阶段，监控阶段，收尾阶段。

一个完整的项目流程是：项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾、项目维护、项目管理。项目启动在项目管理过程中，启动阶段是开始一个新项目的过程。

项目管理过程的五个阶段一般包括：启动、规划、执行、监控、收尾。项目先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理流程，在项目管理的流程中，每个阶段都有自己的起止范围，有本阶段的输入文件和本阶段要产生的输出文件。

项目管理流程一般包括为五个部分：项目的启动、项目的计划、项目的实施及控制过程、项目的收尾和项目的后续维护。

完整的项目收尾不仅包括对最终产品进行验收，收回项目余款，项目组织过程产物整理归档，更包括召开项目总结会议吸取的经验教训，解散项目组成员。