it管理基本知识（it管理流程）

IT管理员不可不知的基本知识分享

当然，如果你想从事IT管理员这个职位，一些基本的知识你还是需要掌握的，例如，你要知道IP子网和防护墙的基本原理，你要懂网络路由、交换机的基本设置，你还要会配置程序等等，这些都是IT管理员基本要掌握的知识。

IT行业应该知道的哪些方面的知识 IT职业被分为“IT主体职业”、抄“IT应用职业”、“IT相关职业”3个小类。

用户的管理。服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的规定，不能少于八位，系统管理员不得对任何无关人员泄露。知道超级用户和密码的人员不得超过两人。

IT业有不断出现新技术先说说对IT界不断出现新技术的，新知识的看法。这个是常常不爱计算机工作的人经常提出的一个问题。然而这个对求知欲旺盛的人来说，简直就是天堂，古有云，朝闻道，夕死可矣。

对网络设备有一定的了解。（路由器，防火墙，网络行为管理设备。（csico，华3，D-Link等））对网络安全有一定的了解。比如整体的网络防毒策略。会使用GHOST。

掌握网络、服务器和PC机的一般概念和技能。不至于出了问题一筹莫展，这也是对IT人员的基本要求。数据库知识必不可少。

it管理基本知识（it管理流程）

1、设备管理。对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。2应用服务。对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。3数据存储。

2、it运维主要做的事情设备的管理、应用服务的管理、数据的管理、业务管理、企业计算机资源的管理，如下：设备的管理这个设备包括所有计算机系统的硬件以及辅助设备，包括服务器、个人终端、网络以及操作系统等全面监控和维护。

3、it运维主要工作是采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT软硬运行环境、IT业务系统和IT维人员进行综合管理。

4、基础设施的IT运维服务，对IT基础设施进行检测、日常维护以及维修等保障工作。应用系统的维护，对应用系统进行整体设计、集成、维护以及创新和改进。

IT管理是在企业管理中有序地、有目的地运用IT技术及协调资源达到企业目标的过程，目的是以较低的成本形成完善的IT管理系统，为业务部门提供优异的IT服务，从而提高企业生产效率，避免日常运营风险。

通过信息技术，指利用计算机的软硬件组合成一个系统或体系，以提供使用者某种服务，以解决使用者的局部或整体的管理目标，这样的系统统称为IT管理系统。

该部分指IT部门在IT系统、业务应用、软件开发的建设阶段结束，进入运营阶段后对系统优化、软件升级、设备配置和管理策略变更进行的管理。

实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。

1、单纯学编程语言本身，对于一些英文符号，需要记忆，不需要理解（当然能理解有助于学习，不理解也可以编程，无障碍）。

2、IT运维管理者需要具备以下技术：微软系统对于Windows的熟悉是最基本的。当然，作为一个运维经理，可不是整天玩个Windows7或XP就可以交差的。得掌握微软Active Directory及其上层各种服务和应用的搭建。

3、熟练AD域控服务器环境，防病毒系统，统一打印系统。网络部署操作系统环境，操作系统定制，桌面虚拟化系统等。不仅如此，云计算时代的大背景下，桌面运维人员需要的知识背景其实已经发生了根本性变化。

4、产品经理培训、产品软件测试、小程序等；(有发散性思维、结构组织能力强、思维缜密的人更适合)IT技术类。

1、it服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理、信息安全管理等许多流程的理论和实践。it服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合it服务与业务来提高组织it服务支持和服务交付的能力及水平。

2、IT管理的工作较为繁杂，需要向企业内部和外部人员提供服务和支持，包括维护相关设备、存储管理企业数据等一系列工作。尤其如今处在后疫情时代，居家办公成为了大趋势，这更是增加了IT管理者的工作压力。

3、IT管理从字面的意思就是信息化管理的意思具体说主要是通过网络及相应的管理软件，更加快速、有效的提高企业的管理效率，以及更加有效体高企业的资金流通速度。从而节约管理成本，提高企业利润。

4、IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容：1 设备管理。对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。2 应用服务。

5、网络管理员：负责网络架构设计、安装、配置，主要人员为大多数系统集成公司的员工。系统管理员：负责网络服务器的安装、配置、运行，主要人员为大型公司IT总部系统管理员。

6、第四大核心问题：企业更能直观感受到的管理问题。传统IT的管理相对来说是比较重要的，但并不是每个企业都可以做到，因为这需要相当的成本和专业度。

it服务管理主要包括（BCDE）等内容 A.人员管理 B.配置管理 C.性能管理 D.问题管理 E.故障管理 IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。

该阶段主要为IT部门的运维人员向其它人员（内部和外部）提供服务与支持，内容主要包括用户投诉与申告的及时响应与处理，系统故障发现、通知、分派、监督、解决、回馈流程的闭环方式管理。

（3）数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。（4）业务管理：包含对IT服务企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF 。

运维服务内容一：网络、安全系统运维服务从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。包括：现场设备安装及升级、现场故障诊断及电话远程技术支持、问题管理及分析。

基础设施的IT运维服务，对IT基础设施进行检测、日常维护以及维修等保障工作。应用系统的维护，对应用系统进行整体设计、集成、维护以及创新和改进。