做IT技术售前需要哪些知识?

售前跟进跟客户详谈，了解客户的需求，客户购买能力，客户在经营当中面对的问题等等，根据这些大概的内容，做好整体的解决方案，跟客户演示软件等等的内容。

售前工程师需要掌握以下知识：组织制定系统集成项目技术方案的编写、标书的准备、讲解、及用户答疑的能力。配合客户经理完成用户的技术交流、技术宣讲的能力。配合业务部门做好用户沟通、资料共享、技术协调的工作能力。

网络知识方面，基本的理论知识一定要掌握，因为要和客户交流，要懂得教会他们。不需要很熟悉网络命令。对电脑/网络主要维护是售后工程师，而售前工程师主要对产品进行销售、引导客户购买、相关的项目流程。

具体需要掌握的知识如下：首先，要撰写自己的销售话术。要销售的是电脑，而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等，这是制胜的武器，也是销售的关键部分。

例如，一个中级集成系统售前的能力可能是这样的：IT售前技术知识图谱售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前，只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。

售前工程师需要具备哪些知识?

1、售前工程师需要掌握以下知识：组织制定系统集成项目技术方案的编写、标书的准备、讲解、及用户答疑的能力。配合客户经理完成用户的技术交流、技术宣讲的能力。配合业务部门做好用户沟通、资料共享、技术协调的工作能力。

2、广博的知识面、一专多能、一精多通。网络知识方面，基本的理论知识一定要掌握，因为要和客户交流，要懂得教会他们。不需要很熟悉网络命令。

3、例如，一个中级集成系统售前的能力可能是这样的：IT售前技术知识图谱售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前，只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。

如何做好一个IT运维售前工程师,如何提升自己这方面的能力。

通过阅读某一知识领域系统性的书籍，学习系统性的ppt，多看老外系统性的文章和国内们系统性的分享，作为镜子诚实的对比自己，就能找到短板。

多学习，多培训，多考证现在提倡终身学习的理念，尤其在快速变化的IT领域，不主动学习就会落伍，所以要多多参加培训和学习，在年轻的时候攒钱不是第一位的，培养个人能力，获得职业提升是更重要的。

经常参与线上或者线下的相关讨论和交流学习。了解目前流行的 IT 技术，并学习它，思考如何将其用于企业的业务中，为企业创造价值，提升运维效率。所以具备主流技术的捕捉能力，也是运维人员的必修课之一。

方案宣讲——演讲能力 （学会沟通，学会表达，注意策略）学会沟通 ，多听少说；学会表达 ，PPT的呈现要注意传达的主题思想一定要明确，有一个鲜明的主题让大家把精力集中到这个点高效完成演讲和沟通。

篇一 本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为***提供更好的服务。

相关阅读

• IT售前知识（it售前咨询）
• it售前知识（it售前技术支持工资一般多少）
• it售前知识（it售前经理）